按板務站長案例
2569 ! 7/15 longbow2 □ [宣判] nowitzkixd申訴群組長(L0001、L0002)
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│ 文章代碼(AID): #1gLnFeUI (BoardCourt) [ptt.cc] [宣判] nowitzkixd申訴群組 │
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五、板主得否封鎖特定商業品牌
承前第三點所述，
本站長既認為板主負有
降低商業網軍影響看板討論之管理義務，
則於商業網軍問題已達相當程度，
而板主依一般管理手段仍難以有效改善時，
採取一定期間
限制特定商業品牌討論之管理措施，
並非當然不許。
若板主基於維護討論秩序、
降低商業網軍影響、
恢復正常討論環境等目的，
並衡酌當時看板實際情形後，
認有暫時限制特定商業品牌討論之必要，
原則上仍屬看板自治所得採行之管理措施。
是以，
本站長並不採
「板主絕對不得封鎖特定品牌」之立場。
六、封鎖商業品牌應遵守之原則
然而，品牌封鎖措施，
終究涉及使用者討論特定商品之自由，
對一般消費者分享使用經驗、
比較產品、交換資訊等正常討論，
將造成相當程度之限制。
故本站長認為，
品牌封鎖措施，
應屬例外性、暫時性之管理手段，
而不應形成為永久性之制度。
尤其，
板主亦可能判斷錯誤，
亦可能因個人立場、管理能力、
甚至本身亦遭受商業勢力影響，
而作成不適當之品牌封鎖。
平台治理，
不能僅防止商業網軍，
亦須防止管理權本身遭受濫用。
因此，
本站長認為看板管理上，
應遵守以下原則：
（一）品牌封鎖措施，以短期、暫時性為原則。
（二）原則上，不應永久封鎖特定商業品牌。
（三）如封鎖期間已逾一年，
而板主仍認有繼續封鎖之必要者，
應透過板主改選、信任投票程序，
或其他足以確認現任板主或該封鎖措施
仍具管理正當性之程序，
重新取得正當性後，
始得繼續維持品牌封鎖措施。
否則，即應解封。
站長認為，如此一來，
一方面得賦予板主於商業網軍嚴重時
必要之管理工具，
另一方面，
亦能避免板主長期以品牌封鎖方式
形成特定立場之管理制度，
較能兼顧看板自治、
言論自由及平台治理之平衡。
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